หากเว็บไซต์มีแต่ยอดผู้เข้าชม แต่ไม่มียอดขายทำอย่างไร?
ถึงแม้ว่าเราจะมีเว็บไซต์ไว้สำรับเผยแพร่ข้อมูล แต่ร้อยทั้งร้อยของเจ้าของเว็บไซต์ต่างก็อยากได้ทั้งยอดผู้เข้าชม และยอดขายกันทั้งนั้น โดยเฉพาะเว็บไซต์ที่ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายสำหรับโฆษณา อาทิเช่น เว็บไซต์บริษัท หรือเว็บไซต์ขององค์กรของรัฐ เป็นต้น แม้ว่าคุณจะสามารถเก็นได้ว่าการมีผู้เยี่ยมชมเข้ามาในเว็บไซต์จะเป็นวิธีที่ถูกต้อง เพราะนั่นแสดงว่าผู้คนกำลังให้ความสนใจกับข้อมูล หรือแบรนด์ และการตลาดของคุณมากพอที่จะทำให้พวกเขากดคลิกเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ แต่เราก็ยังต้องเริ่มเปลี่ยนการเข้าชมบางส่วนให้เป็นการขายด้วย ซึ่งมีหลายวิธีด้วยกันที่ปรับเปลี่ยนการเข้าชมไปสู่การขาย วันนี้เราจะมาดูกันว่าวิธีเบื้องต้นที่เราจะแก้ไขให้มียอดขายได้ ต้องทำอย่างไร
เรามาเริ่มต้นด้วยคำถามง่าย ๆ อันดับแรก : คุณหาลูกค้าที่ไหน
ใคร ๆ ก็สามารถประสบความสำเร็จกับโฆษณาบน Facebook หรือโพสต์บน Social Media ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ใดก็ตาม คุณควรใช้เพื่อดึงดูดให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังเว็บไซต์ด้วย อเช่นสร้างโฆษณาบน Facebook ในรูปแบบของโฆษณาแบบภาพสไลด์ เมื่อปรากฎขึ้นบนฟีดของ Facebook จะมีปุ่ม “ซื้อเลย” โฆษณารูปแบบนี้จะทำลูกค้าของคุณมายังหน้าสินค้า ซึ่งเน้นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน นอกจากสินค้าที่ลูกค้าสนใจแล้ว คุณอาจจะสามารถขายสินค้าอื่นได้อีกเช่นกัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถขายสินค้าจากบนเว็บไซต์ได้ด้วยตัวเอง
กระบวนการชำระเงินของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือไม่?
ขั้นตอนชำระเงินบนเว็บไซต์ของคุณทำให้ลูกค้าไม่อยากซื้อสินค้าของคุณหรือไม่?
อันดับแรกคือระบบชำระเงินมีความน่าเชื่อถือมากพอหรือไม่ ซึ่งหากคุณใช้เว็บไซต์สำเร็จรูปอย่าง Wewyn จะมีระบบ E-commerce ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้คุณสามารถขายสินค้าบนออนไลน์ได้ทันที นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตั้ง SSL เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์ของคุณได้ ซึ่งจะทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้น
เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายหรือไม่?
สำหรับเว็บไซต์การออกแบบให้ผู้เข้าชมสามารถเข้าชมได้ง่าย ๆ จะมองประสบการณ์ที่ดีในการเข้าชมร้านค้าได้ คุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างแรกที่คุณควรให้ความสำคัญคือการออกแบบเว็บไซต์ให้ชัดเจนและง่ายต่อการไปยังหน้าเว็บต่าง ๆ ทั้งจากเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากเว็บไซต์ของคุณมีการเข้าชม แต่ไม่มียอดขาย การนำทางหรือการพาไปยังหน้าเว็บอื่น ๆ ของร้านค้าของคุณอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่เกิด Conversionอีกอย่างคือการทำให้เว็บมีความน่าเชื่อถือ ทำไม? พูดง่าย ๆ ก็คือทำให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจเมื่อพูดถึงการซื้อของออนไลน์
หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือไม่?
ปรับให้เหมาะสมในที่นี่หมายความว่า หน้าผลิตภัณฑ์นั้นมีความดึงดูดผู้ซื้อมากพอหรือไม่ ทั้งรูปภาพและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ควรมีคำอธิบายที่ชัดเจน และถูกต้อง ส่วนที่ยากในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์คือการที่ออกแบบให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาได้อย่างเหมาะสม อย่ามากหรือน้อยเกินไป
รูปภาพ : พยายามรวมรูปภาพคุณภาพสูงอย่างน้อย 4 ภาพ ทุกส่วนของผลิตภัณฑ์ หน้า หลัง และด้านข้าง
ชื่อ : มีความชัดเจน กระชับและสอดคล้องกับชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ
รายละเอียด : อธิบายผลิตภัณฑ์ให้ชัดเจน เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
คำกระตุ้นการตัดสินใจ : ใช้คำ เสียง หรือตัวอักษร เพื่อสั่งให้ผู้ซื้อคลิกตาม หรือ Call to Action เพื่อเกลี้ยกล่อมผู้ซื้อให้เกิด Conversion หรือการกระทำบางอย่างจากผู้ที่เข้าเว็บไซต์ของเรา เช่นการกดสั่งซื้อสินค้า หรือการชำระเงิน เป็นต้น
