วิธีการเลือกระบบบริหารจัดการ สำหรับโรงแรมขนาดเล็กให้คุ้มค่าที่สุด
ธุรกิจโรงแรม หรือที่พัก เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่กำลังเติบโตในปัจจุบัน ทำให้ธุรกิจโรงแรมมีการแข่งขันที่สูงขึ้น ดังนั้นโรงแรมขนาดเล็กจึงไม่อาจสู่โรงแรมขนาดใหญ่ได้ แต่ถ้าโรงแรมขนาดเล็กมีความพร้อมมากพอในการบริหารจัดการห้องพัก รวมไปถึงโปรแกรมโรงแรมอย่าง ระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) ก็เป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการทำธุรกิจโรงแรม ซึ่งทำให้ธุรกิจของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
หากคุณกำลังพิจารณาซื้อระบบบริหารจัดการโรงแรม (Property Management System) คุณจะต้องตรวจสอบคุณสมบัติ และรูปร่างต่าง ๆ ของระบบบริการจัดการโรงแรมก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งวิธีการเลือกระบบบริหารจัดการโรงแรมให้คุ้มค่า และดีที่สุดมีปัจจัยดังต่อไปนี้
1.การกำหนดค่าต่าง ๆ ของระบบมีความยืดหยุ่น
การกำหนดค่าระบบเป็นสิ่งสำคัญ ต้องคำนึงถึงความยืดหยุ่นของระบบในการรองรับสถานการณ์ทางธุรกิจที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ความยืดหยุ่นในการกำหนดค่านั้นหมายถึง ระบบใช้งานง่าย, สามารถขยายตัวและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้มากขึ้น ถ้าหากซอฟต์แวร์โรงแรม หรือโปรแกรมโรงแรมที่ใช้ไม่มีความยืดหยุ่นในการกำหนดค่าในระบบได้ อาจทำให้เกิดความท้าทายและยุ่งยาก เนื่องจากระบบไม่สามารถรองรับข้อเสนอต่าง ๆ ได้
2.ด้านความปลอดภัย
ระบบบริหารจัดการโรงแรมต้องมีความปลอดภัย สามารถปกป้องข้อมูลของลูกค้าที่เขาพักได้ รวมถึงช่วยป้องกันการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ด้วย โดยจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสารสนเทศ (PCI DSS)
3. ผนวกรวมกับงาน หรือระบบอื่น ๆ ได้
การใช้ซอฟต์แวร์โรงแรมที่มีความจำกัด ไม่สามารถเข้ากับระบบอื่น ๆ ได้ จะทำให้การทำงานส่วนอื่น ๆ ลำบากมากขึ้น ดังนั้นตอนซื้อระบบบริหารจัดการโรงแรม หรือซอฟต์แวร์โรงแรม จะต้องเลือกระบบที่สามารถเข้ากันได้กับระบบอื่น ๆ ในโรงแรมด้วย
4. คุณลักษณะในการทำงาน
คุณลักษณะการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้การดำเนินงานของคุณดีที่สุด รวมถึงคุณสมบัติที่น่าสนใจที่สามารถช่วยในการจัดการธุรกิจในระยะยาว
5. การสนับสนุนและการอบรม
ผู้ผลิต หรือตัวแทนจัดจำหน่ายที่มีการสนับสนุนอยู่ตลอด เพื่อให้ความช่วยเหลือ เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น นอกจากการสนับสนุนแล้วยังต้องมีการอบรม เพื่อเพิ่มประสบการณ์ในการใช้งานซอฟต์แวร์ด้วย
