จริงหรือไม่ คนไทยจะค้นหากฎหมายภาษีได้ง่ายขึ้นผ่าน ChatGPT
ด้วยระบบการเสียภาษีของไทยที่เริ่มนำเทคโนลีเข้ามาใช้มากขึ้น โดยเร็ว ๆ นี้ ทางกรมสรรพากรกำลังต้อนให้ธุรกิจ SMEs เข้าสู้ ระบบ e-Tax และนำ AI มาใช้ในการประมวลผลมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้อธิบดีกรมสรรพากร ยังบอกว่าได้หารือกับบริษัท ไมโครซอฟท์ จำกัด เพื่อนำ ChatGPT แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ต้นแบบที่พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งแชทบอทสามารถสนทนาได้เหมือนมนุษย์มาก และสามารถตอบคำถามที่ซับซ้อนได้หลายประเภท โดยจะนำมาใช้ในระบบภาษีสรรพากร
การใช้ ChatGPT นี้จะนำข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายภาษีทั้งหมด ทั้งประมวลรัษฎากรเกี่ยวกับภาษีและคำตอบภาษีต่าง ๆ ที่คาดว่าผู้เสียภาษีจะถามมาใส่ไว้ในระบบ เพื่อลดการใช้การสื่อสารผ่านเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ ซึ่งข้อมูลอาจไม่ตรง เพราะเจ้าหน้าที่คนนี้บอกผู้เสียภาษีทำแบบนี้ได้ แต่พอไปเจอเจ้าหน้าที่จริง ๆ กลับทำไม่ได้ ทำให้เวลาผู้เสียภาษีมาที่กรมสรรพากรต้องแก้ไขเอกสาร เชื่อว่าการใช้ ChatGPT จะทำให้ลดปัญหาความยุ่งยากเหล่านี้ได้
