หลังจากการประสบความสำเร็จกับหุ่นยนต์พนักงานของ Henn na Hotel ที่ญี่ปุ่น จึงได้นำมาสู่ ​​'Robot Cafe' ในใจกลางกรุงโตเกียว ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Robotic Barista หรือหุ่นยนต์บาริสต้าจะให้บริการลูกค้าที่ Henn na Cafe ในสาขาของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวอย่าง HIS ในเมืองชิบุย่า

            ร้านกาแฟหุ่นยนต์ในชิบุย่า มีเครื่องกลไก (สร้างขึ้นโดยผู้ผลิตของสหรัฐฯ อย่าง Rethink Robotics) พร้อมกับแขนหุ่นยนต์ เครื่องชงกาแฟอัตโนมัติ และหน้าจอที่แสดงใบหน้าของหุ่นยนต์ ซึ่งเจ้าหุ่นยนต์นี้จะทักทายลูกค้าเป็นภาษาญี่ปุ่นว่า 'สวัสดีคุณต้องการกาแฟอร่อยใช่หรือไม่' โดยเจ้าหุ่นยนต์บาริสต้ารู้จักกันในชื่อ หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ (Humanoid Robot) และหุ่นยนต์ไดโนเสาร์ (Dinosaur Robot) จากโรงแรม Henn na Hotel ที่มีสาขาใน ซาเซโบะ อยู่ทางภาคใต้ของญี่ปุ่นใกล้กับ Tokyo Disney Resort และในอะโอโมริ ซึ่งคากหวังว่าจะขยายธุรกิจไปต่างประเทศในอนาคตอีกด้วย

            ตามรายงานของ Kyodo News ลูกค้าต้องซื้อตั๋วที่เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ เพื่อสั่งเครื่องดื่มจากเมนู 7 รายการ หลังจากนั้นหุ่นยนต์จะสแกน QR Code ของตั๋ว เพื่อให้บริการ โดยมันจะเริ่มจากคว้าถ้วยกระดาษ และไปยังเครื่องชงกาแฟ เพื่อเทเมล็ดกาแฟบดลงในเครื่อง แล้วจึงกดปุ่มเพื่อทำการชงเครื่องดื่ม เมื่อทุกเครื่องดื่มพร้อมเสิร์ฟ หุ่นยนต์จะวางแก้วกาแฟไว้ที่เคาน์เตอร์ให้ลูกค้ารับเครื่องดื่มไปทานได้ เจ้าหน้าที่ของ HIS กล่าวว่า 'เราใช้ Artificial Intelligence เพื่อที่จะทำให้การเรียนรู้เป็นไปอย่างราบรื่น'

             ในปัจจุบันหุ่นยนต์บาริสต้ากำลังแข่งขันกันมากขึ้น เนื่องจากไม่ใช่แค่กับร้านกาแฟเท่านั้น แต่ร่วมถึงร้านสะดวกซื้อต่าง ๆ ที่บริการเครื่องดื่มด้วย เพราะหุ่นยนต์สามารถใช้เวลาเพียง 3-4 นาที เพื่อให้บริการกาแฟทั่ว ๆ ไปที่มีราคาย่อมเยาเพียง 320 เยน (ประมาณ 95 บาท) ซึ่งเป็นประสบการณ์ใหม่กับลูกค้านอกจากนี้ยังมีเครื่องดื่มอื่น ๆ ให้บริการอีกด้วย

Source : japantrends